سياسة الاستبدال والاسترجاع

سعيدين فيكم وبأختياركم متجر عبايات اوزما ، نتمنى ان نكون دائماً عند حسن الظن.

ونسأل الله أن يريكم نفعها وتحوز على رضاكم.

هناك نقاط مهمة بسياسة الاستبدال والاسترجاع نرجو الاطلاع عليها ، شاكرين لكم.

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج واسترجاعه في الحالات التالية:

- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

-في حالة تلقي منتجات خاطئة أو منتجات تالفة كل ما عليك هو التواصل مع خدمة العملاء وتصوير المنتج من جميع الجهات وإرساله من خلال تطبيق واتساب.

-في حال لم ينال اعجاب المنتج للمستهلك.

- لا يمكن الغاء الطلب او تغييره ( زيادة منتجات او حذفها ) بعد عملية الدفع لذلك نرجو منكم التأكد من الطلب كامل قبل الدفع.

-الحرص على كتابة البيانات بشكل صحيح.

- المتجر غير مسؤول عن اي اهمال بعدم استلام الشحنات.

-في حال لم يتم استلام الشحنة وعادت لنا يتم دفع 50 ريال قيمة شحنة جديدة.